Rückgabebedingungen

Rückgabebedingungen für personalisierte und/ oder individuell angefertigte Schuhe

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

ich freue mich sehr, dass Sie sich für meine personalisierten und/ oder individuell angefertigten Schuhe entschieden haben.

Jedes Paar wird speziell nach Ihren Wünschen und Maßen hergestellt, um eine perfekte Passform und einzigartiges Design zu gewährleisten. Aufgrund der individuellen Anfertigung gelten für unsere Produkte besondere Rückgabebedingungen, die ich Ihnen nachfolgend erläutern möchte.

1. Widerrufsrecht:

Da es sich bei Ihren Schuhen um eine Maßanfertigung handelt, die auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten ist, besteht nach § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht.

2. Qualitätsgarantie:

Sollten Sie Mängel an Ihrem Produkt feststellen, die auf Herstellungsfehler zurückzuführen sind, haben Sie das Recht, eine Reparatur oder einen Ersatz zu fordern. Bitte setzen Sie sich in einem solchen Fall innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware mit uns in Verbindung, um das weitere Vorgehen zu besprechen. Wir werden uns bemühen, das Problem schnellstmöglich zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen.

3. Umtausch:

Umtausch aufgrund von Nichtgefallen oder falscher Größenwahl ist bei individuell angefertigten Produkten leider nicht möglich. Wir bitten Sie, vor der Bestellung Ihre Maße sorgfältig zu überprüfen und bei Fragen oder Unsicherheiten uns zu kontaktieren.

4. Rückgabe defekter Produkte:

Sollten die gelieferten Schuhe offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, einschließlich Schäden, die beim Transport entstanden sind, bitten wir Sie, dies unverzüglich nach Lieferung zu melden. In einem solchen Fall gewähren wir nach unserer Wahl entweder eine Reparatur, einen Umtausch oder eine Rückerstattung.

5. Kontaktaufnahme:

Für Rückfragen, Meldungen von Mängeln oder weitere Informationen zu Ihrer Bestellung stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Bitte nutzen Sie hierfür die auf unserer Webseite angegebenen Kontaktmöglichkeiten.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen in unsere Produkte. Unser Ziel ist es, Ihnen Schuhe von höchster Qualität und Passgenauigkeit zu liefern, die speziell für Sie angefertigt werden.

Mit freundlichen Grüßen,
unikartshoes.de